Política de Privacidade do Aplicativo Core3 Tecnologia

Última Atualização: 06/02/2025

A Core3 Tecnologia valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários do nosso aplicativo.

1. Coleta de Informações

O aplicativo Core3 Tecnologia pode coletar as seguintes informações dos usuários:

• Informações de Cadastro: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de Acesso: Credenciais de login (usuário e senha) para acesso seguro.
• Informações do Plano: Detalhes do contrato, serviços contratados, histórico de faturas e consumo de internet.
• Informações de Suporte: Registros de chamados, comunicações com o suporte e soluções aplicadas.
• Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo e dados de uso.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Permitir que o usuário visualize suas faturas, gerencie seu contrato e abra chamados de suporte;
• Melhorar a experiência do usuário e otimizar os serviços oferecidos;
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e alertas do serviço;
• Garantir a segurança do acesso e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Core3 Tecnologia não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Quando necessário para a prestação dos serviços contratados;
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes;
• Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do aplicativo, sob obrigação de confidencialidade.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

• Os dados são armazenados em servidores seguros com medidas de proteção adequadas;
• Utilizamos criptografia e protocolos de segurança para garantir a confidencialidade das informações;
• Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados quando estritamente necessário.

5. Direitos dos Usuários

Os usuários têm direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento para o uso de seus dados;
• Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@core3.com.br.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O aplicativo pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar uso e aprimorar funcionalidades.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por meio do aplicativo ou e-mail cadastrado.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Core3 Tecnologia pelo e-mail ouvidoria@core3.com.br ou pelo telefone (75) 3023 - 7350.