Política de Privacidade do Aplicativo Core3 Tecnologia
Última Atualização: 06/02/2025
A Core3 Tecnologia valoriza a privacidade e a segurança das informações dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários do nosso aplicativo.
1. Coleta de Informações
O aplicativo Core3 Tecnologia pode coletar as seguintes informações dos usuários:
- Informações de Cadastro: Nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
- Dados de Acesso: Credenciais de login (usuário e senha) para acesso seguro.
- Informações do Plano: Detalhes do contrato, serviços contratados, histórico de faturas e consumo de internet.
- Informações de Suporte: Registros de chamados, comunicações com o suporte e soluções aplicadas.
- Informações de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo e dados de uso.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Permitir que o usuário visualize suas faturas, gerencie seu contrato e abra chamados de suporte;
- Melhorar a experiência do usuário e otimizar os serviços oferecidos;
- Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e alertas do serviço;
- Garantir a segurança do acesso e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
A Core3 Tecnologia não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Quando necessário para a prestação dos serviços contratados;
- Quando exigido por lei ou por autoridades competentes;
- Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do aplicativo, sob obrigação de confidencialidade.
4. Armazenamento e Proteção dos Dados
- Os dados são armazenados em servidores seguros com medidas de proteção adequadas;
- Utilizamos criptografia e protocolos de segurança para garantir a confidencialidade das informações;
- Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados quando estritamente necessário.
5. Direitos dos Usuários
Os usuários têm direito de:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento para o uso de seus dados;
- Solicitar informações sobre como seus dados são tratados.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail lgpd@core3.com.br.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O aplicativo pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar uso e aprimorar funcionalidades.
7. Alterações na Política de Privacidade
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por meio do aplicativo ou e-mail cadastrado.
8. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Core3 Tecnologia pelo e-mail ouvidoria@core3.com.br ou pelo telefone (75) 3023 - 7350.